Negatywne opinie pracowników o firmie i odpowiedź pracodawcy
Kandydat czyta opinię o spóźnionej wypłacie, zanim oddzwoni do Twojej rekruterki. Odpowiedz pod nią swoimi słowami, zgłoś treść bezprawną i popraw dane z rejestru w jednym panelu.
- Odpowiedź widoczna pod opinią
- Powiadomienie o każdej nowej opinii
- Zgłoszenie bezprawnej treści z decyzją
- Od 99 zł netto miesięcznie
Co zrobić z negatywną opinią pracownika
Prawdziwej krytyki nie da się usunąć ani kupić. Da się na nią odpowiedzieć. Na SprawdzPracodawce firma z przejętym profilem publikuje odpowiedź bezpośrednio pod opinią, zgłasza treści bezprawne (pomówienia, dane osobowe, groźby) i koryguje dane z KRS. Kandydat widzi wtedy obie strony, a nie tylko jeden wpis sprzed dwóch lat.
Odpowiedź, zgłoszenie i korekta danych
Odpowiedź pod opinią
Dla krytyki, która opisuje prawdziwe doświadczenie: spóźniona pensja, inna umowa niż w ogłoszeniu, przedłużany okres próbny. Wyjaśniasz, co się stało i co się zmieniło. Odpowiedź ma podpis „Odpowiedź pracodawcy” i datę.
Zgłoszenie treści bezprawnej
Dla wpisu, który pomawia konkretną osobę o przestępstwo, podaje czyjeś dane, grozi albo obraża. Zgłoszenie rozpatrujemy według aktu o usługach cyfrowych i zawsze wysyłamy decyzję z uzasadnieniem oraz linkiem do odwołania.
Korekta danych z rejestru
Dla błędnego adresu, nieaktualnego statusu albo starej nazwy. Formularz „Korekta danych” przy karcie firmy trafia do nas razem z dokumentem, a poprawione dane pojawiają się na karcie po sprawdzeniu.
Uczciwie: żaden plan nie usuwa, nie ukrywa i nie przesuwa opinii. Gdyby to było możliwe, kandydaci przestaliby wierzyć w karty firm, a Twoja odpowiedź straciłaby wartość razem z nimi. Szczegóły moderacji opisujemy na stronie jak weryfikujemy opinie.
Jak odpowiedzieć na negatywną opinię pracownika
Odpowiedź czyta kandydat, nie autor opinii. Ma z niej wyczytać, czy problem nadal istnieje. Najlepiej działa pięć elementów w tej kolejności. Osiem wzorów na konkretne zarzuty znajdziesz w tekście odpowiedź na negatywną opinię pracownika w przykładach.
- 1Podziękowanie za opis, bez ironii i bez „przykro nam, że tak to odebrałeś”.
- 2Odniesienie do konkretu z opinii: termin wypłaty, rodzaj umowy, nadgodziny.
- 3Fakt, który można sprawdzić: od kiedy płacicie 28. dnia, ile osób przeszło na umowę o pracę.
- 4Zero danych autora i szczegółów jego sprawy kadrowej.
- 5Kontakt do kadr dla osób, które chcą wyjaśnić coś prywatnie.
Tak wygląda odpowiedź pod opinią
Pensja zawsze po 15.
Pensja w terminie: nieUmowa o pracę · magazyn · 2024
Przez pół roku wypłata przychodziła między 12. a 18. dniem miesiąca, a w umowie było 10. Nikt nie uprzedzał.
Odpowiedź pracodawcy
Dziękujemy za opis, to był nasz błąd. W 2024 roku zmienialiśmy biuro rachunkowe i przez sześć miesięcy przelewy wychodziły po terminie. Od lutego 2025 wynagrodzenie wychodzi 8. dnia miesiąca, a termin jest wpisany do każdej umowy. Pytania o wypłaty: kadry@przyklad.pl.
Jak to działa w czterech krokach
- 1
Wpisz NIP i załóż konto
E-mail, hasło i kod z wiadomości. Karta Twojej firmy już istnieje, bo powstaje z danych KRS i wykazu VAT.
- 2
Potwierdź, że reprezentujesz firmę
Adresem w domenie strony wpisanej do KRS, plikiem na stronie albo zgodnym NIP-em w płatności.
- 3
Napisz odpowiedź i zobacz podgląd
Panel pokazuje kartę tak, jak zobaczy ją kandydat, razem z Twoją odpowiedzią pod opinią.
- 4
Wybierz plan i opublikuj
Odpowiedź pojawia się pod opinią. O każdej nowej opinii dostajesz e-mail, żeby odpowiedzieć tego samego dnia.
Odpowiedź, zgłoszenie czy pozew przy negatywnej opinii
Każda droga pasuje do innego rodzaju wpisu. Porównanie dotyczy opinii o pracodawcy w polskim internecie, nie tylko na naszej stronie.
| Droga | Kiedy ma sens | Koszt | Czas | Efekt |
|---|---|---|---|---|
| Odpowiedź na profilu | Prawdziwa krytyka, także ostra | od 99 zł netto miesięcznie | tego samego dnia | Kandydat widzi wyjaśnienie obok opinii |
| Zgłoszenie do serwisu | Pomówienie, dane osobowe, groźby, wulgaryzmy | 0 zł | zależy od serwisu | Usunięcie albo zmiana wpisu, jeśli łamie prawo lub regulamin |
| Pozew o ochronę dóbr osobistych | Nieprawdziwe fakty, realna szkoda | 600 zł opłaty sądowej plus pełnomocnik | miesiące, często ponad rok | Wyrok wobec ustalonego autora |
| Agencja „usuwania opinii” | Rzadko, ryzyko wizerunkowe | wycena indywidualna | różnie | Bez gwarancji, prawdziwej krytyki serwisy nie usuwają |
Koszty i szanse każdej drogi opisujemy szczegółowo w artykule usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy i ile to kosztuje. Gdy wpis zawiera nieprawdziwe fakty, przeczytaj, co robić przy pomówieniu firmy w internecie. Jeśli wpis stoi na GoWork, sprawdź, kiedy usunięcie opinii z GoWork się udaje.
Kto odpowiada na opinie pracowników na SprawdzPracodawce
Zakłady produkcyjne i magazyny
Duża rotacja oznacza dużo opinii. Jedna rzetelna odpowiedź o zmianie grafiku albo stawki za nadgodziny działa przy każdej kolejnej rekrutacji.
Sieci handlowe i gastronomia
Kilka lokalizacji, różni kierownicy. Odpowiedź z centrali pokazuje, że firma wie o problemie w jednym punkcie i reaguje.
Agencje pracy tymczasowej
Kandydat sprawdza agencję przed wyjazdem albo pierwszym dniem. Odpowiedź o terminach wypłat i rodzaju umowy rozwiewa najczęstsze obawy.
Małe firmy z jedną spółką
Dwie negatywne opinie przy braku innych to cały obraz firmy. Opis, termin wypłat jako deklaracja i odpowiedź zmieniają proporcje.
Plany z odpowiedziami na opinie
Odpowiedzi bez limitu są w każdym planie. Wyższe plany dodają odznakę, ogłoszenia, widżet na stronę kariery i kilka spółek w jednym panelu. Pełne porównanie jest w cenniku dla firm.
Podpis
Firma z jedną spółką i niewielką rekrutacją.
99 zł netto / mies.
płatne z góry 1 188 zł netto za rok
- Przejęcie i weryfikacja profilu 1 spółki
- Odpowiedzi na opinie bez limitu
- Opis firmy, logo i 6 zdjęć
- Benefity i termin wypłat jako deklaracja firmy
- Powiadomienia e-mailem o nowych opiniach
- 2 aktywne ogłoszenia na karcie
- Statystyki z 30 dni
Pieczęć
Firma, która rekrutuje stale i buduje wizerunek pracodawcy.
249 zł netto / mies.
płatne z góry 2 988 zł netto za rok
- Wszystko z planu Podpis
- Wniosek o odznakę Sprawdzony pracodawca i panel dowodów
- Galeria 30 zdjęć i 3 filmy
- Sekcje „Okres próbny u nas” i „Umowy, które oferujemy”
- 10 aktywnych ogłoszeń i link do strony kariery
- Widżet z faktami z rejestru na stronę kariery
- Statystyki z 12 miesięcy i eksport CSV
- 3 konta zespołu z rolami
Holding
Grupa kapitałowa albo agencja prowadząca kilka spółek.
745 zł netto / mies.
płatne z góry 8 940 zł netto za rok
- Wszystko z planu Pieczęć
- Do 15 spółek (NIP) w jednym panelu
- Konta zespołu bez limitu
- Logowanie jednokrotne SSO (SAML)
- 40 aktywnych ogłoszeń łącznie
- Dziennik zmian i faktura zbiorcza
- Umowa powierzenia danych do pobrania
- Miesięczny raport PDF dla zarządu
Ceny netto, doliczamy 23 procent VAT. Faktura VAT po każdej płatności. Dla kandydatów i pracowników serwis jest zawsze bezpłatny. Płatny plan nigdy nie zmienia ocen ani kolejności opinii.
Pytania pracodawców o negatywne opinie
Czy pracodawca może usunąć negatywną opinię?
Nie, jeśli opinia opisuje prawdziwe doświadczenie i nie łamie prawa. Na SprawdzPracodawce ani firma, ani płatny plan nie usuwa krytyki. Usuwamy treść bezprawną: pomówienie o przestępstwo, dane osobowe, groźby, wulgaryzmy. Zgłaszasz ją przyciskiem „Zgłoś” i dostajesz decyzję z uzasadnieniem.
Jak odpowiedzieć na negatywną opinię pracownika?
Krótko, rzeczowo i bez oceniania autora. Podziękuj za opis, odnieś się do konkretu (termin wypłaty, rodzaj umowy, okres próbny), napisz, co się zmieniło albo jak to wygląda dziś, i podaj kontakt do kadr. Nie ujawniaj danych byłego pracownika ani szczegółów jego sprawy.
Co zrobić z negatywną opinią o firmie w internecie?
Najpierw ustal, czy opinia jest krytyką, czy treścią bezprawną. Krytykę zostaw i odpowiedz pod nią publicznie. Treść bezprawną zgłoś administratorowi serwisu. Błędne dane z rejestru popraw wnioskiem o korektę. Drogę sądową rozważ dopiero przy pomówieniu, które realnie szkodzi firmie.
Czy można pozwać za negatywną opinię o firmie?
Można, gdy wpis zawiera nieprawdziwe fakty naruszające dobre imię firmy. Pozew o ochronę dóbr osobistych kosztuje 600 zł opłaty sądowej plus pełnomocnika, a najpierw trzeba ustalić autora. Prawdziwa, nawet ostra krytyka warunków pracy nie jest naruszeniem dóbr osobistych.
Czy odpowiedź pracodawcy widzą wszyscy kandydaci?
Tak. Odpowiedź wyświetla się bezpośrednio pod opinią z podpisem „Odpowiedź pracodawcy” i datą, na publicznej karcie firmy, którą kandydat otwiera po wpisaniu nazwy albo NIP. Nie trzeba konta, żeby ją przeczytać.
Ile kosztuje profil pracodawcy z odpowiedziami na opinie?
Plan Podpis kosztuje 199 zł netto miesięcznie albo 1 188 zł netto za rok, czyli 99 zł miesięcznie. Obejmuje przejęcie profilu jednej spółki, odpowiedzi na opinie bez limitu, opis firmy, powiadomienia o nowych opiniach i statystyki z 30 dni.
Następny kandydat przeczyta tę opinię jutro
Przejmij profil dziś i odpowiedz, zanim podejmie decyzję. Podgląd odpowiedzi widzisz przed wyborem planu.