GoWork usunięcie profilu firmy i usunięcie firmy z serwisu w praktyce
Usunięcie całego profilu firmy z GoWork udaje się rzadko. Spółka nie ma do tego mocnej podstawy, bo jej dane pochodzą z jawnego KRS, a RODO chroni tylko osoby fizyczne. Jednoosobowa działalność może złożyć sprzeciw z art. 21 RODO, bo jej nazwa zawiera dane właściciela. W obu przypadkach można usunąć wpisy bezprawne, a na prawdziwą krytykę odpowiada się z profilu firmy.
Pytanie o usunięcie firmy z GoWork pada zwykle w dwóch sytuacjach. Albo pod profilem pojawiło się kilka ostrych opinii i rekrutacja zaczęła słyszeć „czytałem o was w internecie”, albo właściciel dowiedział się, że jego firma ma profil, którego nigdy nie zakładał. W obu przypadkach warto wiedzieć, na co masz realny wpływ, ile kosztuje każda droga i co zostaje, gdy profil nie zniknie.
Czy można usunąć firmę z GoWork
Odpowiedź zależy od formy prawnej firmy, a nie od tego, jak bardzo profil szkodzi.
| Forma firmy | Czy dane to dane osobowe | Podstawa wniosku | Szansa na usunięcie całego profilu |
|---|---|---|---|
| Spółka z o.o., akcyjna, komandytowa | nie, RODO ich nie obejmuje | regulamin serwisu, dobra osobiste przy nieprawdzie | niska |
| Spółka cywilna | częściowo, wspólnicy to osoby fizyczne | sprzeciw wspólników z art. 21 RODO | średnia |
| Jednoosobowa działalność | tak, nazwa zawiera imię i nazwisko | sprzeciw z art. 21 i usunięcie z art. 17 RODO | najwyższa, ale bez gwarancji |
RODO w motywie 14 wprost wyłącza dane osób prawnych, w tym ich nazwę, formę prawną i dane kontaktowe. Spółka, która pisze „żądam usunięcia danych mojej firmy na podstawie RODO”, powołuje się więc na przepis, który jej nie dotyczy. Inaczej jest z przedsiębiorcą prowadzącym działalność na własne nazwisko: „Usługi Remontowe Jan Kowalski” to dane osoby fizycznej, nawet jeśli są jawne w CEIDG.
Jak usunąć profil firmy z GoWork krok po kroku
Kolejność ma znaczenie, bo każdy następny krok opiera się na dowodach z poprzedniego.
- Zrób kopię profilu. Zrzuty ekranu z datą, adres profilu, treść spornych wpisów. Bez tego nie udowodnisz później, co było opublikowane.
- Wyślij pisemny wniosek do GoWork. Podaj NIP, adres profilu i podstawę: przy jednoosobowej działalności sprzeciw z art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz żądanie usunięcia z art. 17. Przy spółce wskaż konkretne wpisy, które łamią prawo albo regulamin.
- Poczekaj na odpowiedź. Administrator ma miesiąc na odpowiedź na żądanie z RODO, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące przy złożonej sprawie, o czym musi Cię poinformować.
- Złóż skargę do UODO. Jeśli odmowa nie zawiera przekonujących, nadrzędnych podstaw albo odpowiedzi nie ma, skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jest bezpłatna. Postępowanie trwa jednak zwykle wiele miesięcy.
- Rozważ drogę cywilną. Tylko przy wpisach z nieprawdziwymi faktami, które realnie szkodzą firmie. To jest już spór o konkretne treści, nie o istnienie profilu.
Po sprzeciwie z art. 21 administrator może dalej przetwarzać dane, jeśli wykaże ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec interesów właściciela. Serwisy opinii zwykle powołują się tu na prawo do informacji i swobodę wypowiedzi użytkowników, więc odmowa nie oznacza jeszcze, że wniosek był bezzasadny. Rozstrzyga to UODO albo sąd.
Ile kosztuje usunięcie firmy z GoWork
| Droga | Koszt | Czas | Co realnie daje |
|---|---|---|---|
| Wniosek do GoWork | 0 zł | do miesiąca | usunięcie wpisów bezprawnych, przy JDG szansa na cały profil |
| Skarga do UODO | 0 zł | wiele miesięcy | decyzja administracyjna, tylko przy danych osobowych |
| Wezwanie przedsądowe z kancelarii | według umowy z prawnikiem | tygodnie | silniejszy nacisk, bez gwarancji wyniku |
| Pozew o ochronę dóbr osobistych | 600 zł opłaty plus pełnomocnik | często ponad rok | wyrok co do konkretnych nieprawdziwych treści |
| Agencja „usuwania profili” | wycena indywidualna | różnie | te same drogi co wyżej, za pośrednictwem |
W wynikach wyszukiwania na hasło o usuwaniu profilu z GoWork przeważają strony agencji. Zanim zapłacisz, zapytaj wprost, jaką metodą chcą to zrobić. Uczciwa odpowiedź to zawsze wniosek z RODO, zgłoszenie treści albo pismo prawnika. Agencja nie ma uprawnień, których nie ma sama firma. Szerzej koszty każdej z tych dróg zestawiamy w tekście ile kosztuje usuwanie negatywnych opinii o pracodawcy.
Usunięcie opinii z GoWork zamiast całego profilu
Dla spółki realnym celem nie jest zniknięcie profilu, tylko zniknięcie wpisów, które łamią prawo. Kwalifikują się pomówienia o przestępstwo bez podstaw, imiona i nazwiska szeregowych pracowników, numery telefonów, groźby, wulgaryzmy i seryjne wpisy jednej osoby. Nie kwalifikuje się ocena: „wypłaty po terminie”, „kierownik podnosi głos”, „umowa zlecenie zamiast etatu”. Od 2024 roku każdy serwis z opiniami w Unii działa według aktu o usługach cyfrowych i musi rozpatrzyć zgłoszenie oraz wysłać decyzję z uzasadnieniem. Jak napisać takie zgłoszenie krok po kroku i ile kosztuje każda droga, pokazujemy na stronie usunięcie opinii GoWork.
Co zrobić, gdy profil firmy zostaje
Najczęstszy scenariusz jest taki: profil zostaje, część wpisów też. Wtedy liczy się to, co kandydat zobaczy obok opinii. Na GoWork oficjalna odpowiedź pracodawcy jest w opisie usług elementem płatnych pakietów, od Business Profilu Plus w górę, a ich cenę ustala handlowiec. Jak wyglądają te pakiety i co zawierają, porównujemy na stronie GoWork cennik profilu pracodawcy.
Kandydat rzadko czyta jeden serwis. Coraz częściej sprawdza firmę po NIP tuż przed podpisaniem umowy, a wtedy trafia na kartę z danymi z KRS i wykazu VAT oraz opiniami. Na SprawdzPracodawce firma przejmuje taką kartę i odpowiada pod każdą opinią bez limitu w każdym planie. Plan Podpis kosztuje 199 zł netto miesięcznie albo 1 188 zł netto za rok, cena jest jawna i taka sama dla wszystkich. Żaden plan nie usuwa ani nie ukrywa opinii, dlatego odpowiedź firmy jest dla kandydata wiarygodna. Przykład dobrej odpowiedzi znajdziesz na stronie negatywne opinie pracowników o firmie i odpowiedź pracodawcy.
Opinie o pracodawcach zbierają też inne portale, na przykład portal z moderowanymi opiniami o pracodawcach zpracy.pl. Zasada jest wszędzie ta sama: profil firmy istnieje niezależnie od jej woli, treść bezprawną zgłaszasz, a na prawdziwą krytykę odpowiadasz.
Kiedy walka o usunięcie ma sens, a kiedy nie
- Ma sens: jednoosobowa działalność z imieniem i nazwiskiem w nazwie, profil z danymi osobowymi właściciela lub pracowników, wpisy z fałszywymi zarzutami karnymi.
- Nie ma sensu: spółka z kilkoma prawdziwymi, choć ostrymi opiniami o warunkach pracy. Miesiące korespondencji i koszty prawnika kończą się zwykle tym samym profilem, a kandydaci w tym czasie czytają opinie bez żadnej odpowiedzi firmy.
Przy wpisie, który naprawdę pomawia firmę, kolejność jest prosta: najpierw bezpłatne zgłoszenie, równolegle odpowiedź pod opinią, dopiero potem prawnik. Odpowiedź możesz opublikować tego samego dnia, a decyzja serwisu czy sądu przyjdzie dużo później.
Najczęstsze pytania
Czy można usunąć firmę z GoWork?
Spółkę zwykle nie. Dane spółek pochodzą z jawnego KRS, a RODO chroni tylko osoby fizyczne, więc wniosek spółki o usunięcie całego profilu nie ma mocnej podstawy prawnej. Większe szanse ma jednoosobowa działalność, której nazwa zawiera imię i nazwisko właściciela, bo to dane osobowe objęte prawem sprzeciwu.
Jak usunąć profil firmy z GoWork?
Wyślij do GoWork pisemny wniosek z NIP, adresem profilu i podstawą prawną. Przy jednoosobowej działalności powołaj się na sprzeciw z art. 21 RODO i żądanie usunięcia z art. 17. Brak odpowiedzi w miesiąc to podstawa do bezpłatnej skargi do UODO. Spółka może realnie żądać tylko usunięcia konkretnych wpisów bezprawnych.
Ile kosztuje usunięcie firmy z GoWork?
Wniosek do serwisu i skarga do UODO są bezpłatne. Wezwanie przedsądowe przygotowane przez kancelarię kosztuje tyle, ile ustalisz z prawnikiem. Pozew o ochronę dóbr osobistych to 600 zł opłaty sądowej plus pełnomocnik. Agencje wyceniają usługę indywidualnie i nie mają uprawnień, których nie ma sama firma.
Czy GoWork musi usunąć moją firmę na podstawie RODO?
Tylko jeśli profil zawiera dane osobowe, czyli zwykle przy jednoosobowej działalności. Po sprzeciwie administrator musi przestać przetwarzać dane, chyba że wykaże ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec interesów właściciela. Spór o to, czy je wykazał, rozstrzyga UODO albo sąd.
Czy usunięcie profilu z GoWork usuwa opinie o firmie z internetu?
Nie. Opinie o pracodawcy zbiera kilka serwisów, a kandydat sprawdza firmę także po NIP. Usunięcie jednego profilu nie zmienia tego, co ludzie piszą gdzie indziej, dlatego przy prawdziwej krytyce więcej daje odpowiedź pod opinią niż walka o zniknięcie karty.